2013年街道社区工作报告

xx社区成立于xx年12月， 辖区有常住人口5482户，19896人，党员108名，机关、企事业单位19家，商业网点588处。三年来，社区党支部始终坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕民有所需，我有所为的工作目标，不断强化服务意识，提升服务水平，拓宽服务渠道，为营造文明、和谐的社区环境而努力。社区先后获得了省绿色社区、省婚育新婚进万家、市示范社区、市民主法治示范社区、五好党组织、文明社区等荣誉称号。
过去3年,我们主要抓好以下几个方面工作。
一、强化社区服务功能,不断提升服务水平
1.计生服务常抓不懈。计划生育工作是社区一项经常性工作。社区坚持每年的3月、9月开展月服务活动，为社区育龄妇女提供免费体检。为社区14周岁以下独生子女家庭发放独生子女费，为独生子女困难户家庭送去慰问费。为社区新生儿家庭发放计生宣传手册和宣传袋。
2.惠民利民服务不断延伸。每年为下岗失业人员办理保险优惠人员500人，每年为退休人员办理验证手续2200多人，为失地农民、城镇居民养老补贴、遗属补贴等办理验证手续，为90岁以上老人申报长寿补贴，为60岁以上无生活来源的老人办理养老补贴，为无医疗保险的居民办理医疗保险xx多人。

3.维护社会稳定,化解矛盾。积极做好邻里矛盾的调解，3年共接待因房屋漏水，环境卫生，噪音等矛盾调解36起，调解成功率98%；积极开展创建无毒社区，对重点人员实施帮教转化；加强对流动人口房屋出租的管理，积极开展创建平安六合、法治六合建设。
征兵工作、老龄、残疾人、妇女儿童等工作也取得了较好的成绩。
二、改善社区服务环境，为社区居民营造温馨家园
积极争取区、街支持，利用区建设局搬迁到区政府新办公大楼办公的契机，努力改善社区服务环境，提升社区形象，努力把xx社区打造成六合主城品牌社区。
1.构建一站式服务平台。在四楼设立服务大厅，建立民政民调、劳动保障、计划生育、城管治安、党建群团服务窗口，为社区居民提供便捷、优质服务。逐步树立“热心十诚心、真心换民心”的服务理念,实现居民群众急有所助、难有所帮、需有所应、困有所解。
2.提升服务形象。我们要求工作人员都佩戴工作证,每个窗口都明确专人负责接待.面对越来越多的社区事务,我们要求社区工作者要有耐心,有细心,还要会关心，要树立群众事情无小事的思想意识，对群众反映的问题，能当场解决的立即解决，不能立即解决的，要给群众一个满意答复。
3.完善阵地建设。按照xx市和谐社区“五室、三站、两栏、一校”的标准，我们积极创建，不断完善。在现有的基础上，主动向区主管部门争取项目，建立科普宣传长栏，科普图书室、居民健身房、乒乓球室、棋牌室等多功能活动室，不断增强社区功能，丰富社区群众生活。
三、加强城市管理，提升城市形象
在去年的xx文明城市创建工作中，区委、区政府非常重视，花费了大量的人力、物力、财力，社区也积极投入到文明城市创建工作中，上门入户，发放致居民的一份信和文明创建宣传购物袋，到居民家中走访了解情况，组织人员清除街巷、小区牛皮癣、小广告等。区委李世贵书记在创建期间，也深入到我们xx社区居民家中走访，与居民触膝谈心，深受居民感动。通过文明城市的创建，居民群众素质有了明显的提高。城市面貌有了很大的改善。在具体工作中，我们主要是发挥三员作用，即：卫生保洁员、城市协管员、治安巡逻员。发挥好卫生保洁员的作用，做到环境卫生整洁。去年5月，社区街巷卫生由原来的区环卫所清扫管理交由社区清扫管理，我们社区聘用了17名卫生保洁员，分成白班和夜班，做到白天不留卫生死角，晚上没有集存垃圾，保证街面干净整洁。发挥好城市协管员的作用,做到市容秩序良好。去年7月,街道对社会公开招聘了50名城市协管员,我社区分配了4名城市协管员, 重点抓好沿街店面的市容责任区检查管理,对三乱现象给予制止,对2个露天菜场进行维护管理,对违章搭建做到及时发现,及时劝阻。发挥治安巡查员的作用,做到社会治安稳定，加强巡逻，确保每个角落巡查到位。

四、加强党组织建设，让广大党员参与到社区建设中来。
（一）积极探索社区党组织向居民小区、楼院纵向延伸。社区开展党组织找党员，党员找党组织的双找活动，根据社区党员兴趣、特长、爱好，采取属地建和分类建相结合，设立楼宇党小组、兴趣党小组，在龙海、星河枫园等规模小区设立党员服务点，实行党支部、党小组、党员服务点三级党建服务网络。
（二）设立党员示范岗。发挥一个党员一面旗帜的作用，人人争做示范岗，通过党员示范岗带动社区党员奉献在岗位，服务在身边。
（三）开设党员教育课堂。采用远程教育设备与老年学校阵地相结合，电教片教育与老年学校老师授课相结合，政策宣传与养生保健相结合，坚持每月10号、20号、30号组织党员集中学习教育，充分体现寓教于乐的良好氛围。
五、增强居民参与意识.共建美好家园
（一）积极开展社区服务活动。社区充分利用一些重大节日，纪念日开展不同形式的服务活动，如“3.5学雷锋服务”活动,“6.5环保日”宣传活动，同时还在广场开展安全、消防、供电、治安、等安全防范广场咨询服务活动，为群众提供政策咨询，日常生活常识等，提高居民的安全防范意识。
（二）积极开展群众性文体活动。组织社区的老年文艺队、腰鼓队、书画协会、养鸟协会等文体组织开展丰富多彩的娱乐活动，既锻炼了老年人的身体，也给群众增添了乐趣。
（三）积极开展爱心捐赠活动。社区通过爱心捐助站每年由社区党员、群众捐赠的衣被、物品等分别送给敬老院的老人和孤儿，还有社区的一些低保家庭。在去年“5.12”四川地震后，社区內的党员、群众纷纷到社区捐款，社区在飞彤广场设立的献爱心捐款箱，当天就接受捐款4万元，全部上交民政部门送到灾区。
过去的三年里，我们取得了可喜成绩，但与街道党工委、办事处的要求相比，与广大党员群众的期盼相比，还存在许多差距，重点表现在：党员活动开展的还不够多、不够精彩，外出党员、流动党员的参与率不高；对区内党员群众的急、难、想、盼了解的还不够及时、不够全面；对困难党员、弱势群体的关怀和救助还不够到位；社区的工作人员的业务水平和工作能力还有待进一步提高。今后我们将在以下四个方面取得新突破：
一是继续加强党员活动的阵地和载体建设，让党员活动开展的更频繁、更精彩。
二是加快建立全面联系群众的桥梁，更好、更全面的了解群众的疾苦，尤其是了解外出党员的心声，了解困难群众的所急。
三是加强对区内失业人员的关心和帮助，依托中介组织、人力资源公司，经常性举办各类再就业培训，增加就业技能，发挥区内实体服务业的作用，极力为失业者创造机遇。
四是强化社区班子的自身建设，树立公道正派、敬业精业的社区工作人员良好形象。