校园危机处理
校园危机处理
所谓危机包含有「危险」与「机会」。校园危机若处理得当可化险为夷，凝聚师生共识，增加团队的危机意识，但若处理不当可能会导致人员伤亡、建物
(1)兼顾学生有形环境与无形环境；心理环境与物理环境并重
(2)精心设计各项文物、典章与制度 (3)强化正向、积极、进取的价值观
毁损、学生形象破灭，甚至需要付出更高的代价，
(4)而其影响之大常波及师生、家长及校友，不可不慎。 校舍建筑兼顾传统与创新 个人认为「校园危机」的处理首先应该成立「校园危机处理小组」，并经常针对各种可能状况模拟演练，使成员熟练各种因应策略及技巧，并且呼吁校园内的每个成员均应有危机意识及处理危机的知能，以提高辨识危机的敏感度，经由平时教学增强学生的认知来实施初级的预防辅导。事件发生时则由有关人员实施谘商辅导如有必要时送有关单位进行三级辅导或治疗，整合教、训、辅三方面力量，由家庭、学校、社会共同做起，透过自我辅导、同侪辅导及师长的辅导，达到预防重于治疗的效果。 （一）校园危机处理的策略 1. 事先预防重于事后的辅导 2. 加强道德教育及EQ教育
3. 加强校园安全警戒及防护措施 (1)定期检查、维修、保养各项器材及设备 (2)设置安全设施如灭火器、安全网、缓降机 (3)整修老旧校舍
(4)集会及教学场所加强安全逃生设备 4. 营造和谐校园文化
(5)学校的良好形象包装 5. 成立紧急危机处理小组
6. 审慎处理冲突事件 7. 重视师生双向沟通 8. 详细记录学生特殊病况
9. 随时了解学生静态数据，并掌握学生的动态 10. 培养学生生活的适应力 11. 建立学生正确的自我概念 12. 提供学生成功的经验增强其信心 13. 培养学生抗拒诱惑的能力
14. 培养学生处理冲突、容忍挫折的能力 15. 培养学生妥善管理时间及处理情绪的能力 16. 扬善公庭、规过私室 17. 加强亲职教育
18. 寻求社区人士、家长会、校友会之支持 19. 与警网及社教机构、医疗机构、辅导机构等合
作
（二）事中处理
1. 评估问题的真正状况及严重程度 2. 了解问题的原因及发展 3. 研究问题的性质及介入时机 4. 搜集解决问题的资料
5. 发展解决问题的处理模式及策略 6. 执行策略并解决问题 7. 检讨执行结果并评估得失 （三）事后辅导
1. 对事情发展的掌控及详细记录 2. 对外发表消息、澄清疑虑 3. 对关键人物的说明与辅导
4. 对案主或标的物的治疗、矫正与修护 5. 对周边人、事、物的复原 6. 检讨得失并作为改进参考
五、结语 当校园安全亮起红灯时，有赖家庭、学校、社会三方面共同努力，并结合学校的教学、训导、辅导及有关单位一起投入维护校园安全的行列，由师长的辅导带动同侪辅导，进而养成学生的自我辅导，让每位学生都能安心、安全、安乐地在校园中成长、
茁壮，使校园再度成为可爱、宁静而温馨的地方。