面试礼仪与技巧
04-04
中等职业学校专业教学标准编写框架
-----------------------航空服务专业
一、职业范围
二、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）课程名： 面试礼仪与技巧
1.目的：依据《面试礼仪与技巧教学大纲》开设，并注重培养学生基本的礼仪常识，使学生具备礼仪的行为规范、航空服务的基本礼仪常识、提高行业礼仪服务的能力。
2.对学生的要求（含技能）：
了解礼貌修养的概念、方法和途径；
掌握掌握求职应聘礼仪，掌握应聘前应做哪些准备，怎么写自荐信，怎样去面试，工作中应遵守哪些办公室礼仪等；
能具备良好的应聘面试心理、学会写自荐信，并能策划一份自荐书；
会掌握从业人员语言修养的基本要求，理解航空从业人员的语言职业特点，掌握语言规范要求
3.教学实施
第一学期：
（1）教学内容（或模块）：求职面试过程；求职礼仪概述；求职面试后的礼仪；求职思想准备。
（2）对学生的要求（含技能）：
了解面试方法及人才测评种类、面试前的准备工作、面试中的礼仪。
掌握职业中的会面、电话、交谈礼仪、求职应答技巧。 能树立正确的求职观念、正确认识自己
会了解面试单位、了解人才市场、做好职业生涯规划。
第二学期：
（1）教学内容（或模块）：航空专业面试实训；个人职业规划；塑造自我形象；求职材料准备。
（2）对学生的要求（含技能）：
了解面试单位、了解求职面试方法、了解人才市场。 掌握航空面试-问答表情、自我介绍、自我形象设计。 能个性化自我展示、仪容修饰。
会职业化形象塑造，了解准职业人应具备的职业素质。