行政管理中的统计方法
一、行政管理方法的含义与类型
（一）行政管理方法的含义
行政管理方法就是指国家行政机关及其行政人员，在行政管理过程中为开展行政工作和实现行政目标所采用的各种管理措施、手段、办法、技巧等的总称。
行政方法是行政系统的一个重要组成部分，它一方面要依靠行政机关、行政人员在行政管理实践中不断总结、积累经验，继承汲取传统上或国外行政管理方法的精 华，另一方面也有赖于借鉴现代学科的理论予以补充、丰富、改进和完善。不同的行政方法，其作用也不同，各有得失利弊。行政方法的运用还受管理主体的知识、 能力、情感，管理对象的性质、特点、范围，管理过程的时空等因素的制约。即使同一行政方法作用于不同的对象，其效果可能差别很大。从现代行政管理看，能否 采用正确的方法，已成为衡量组织或个人行政管理水平高低的重要标准。
行政管理活动的广泛性与复杂性决定了行政方法内容的多样性，可以从不同的角度对行政方法作各种归类。
1．广义的行政方法和狭义的行政方法
从涵盖面广泛与否的角度，可以将行政方法划分为广义的行政方法和狭义的行政方法。广义的行政方法泛指行政管理活动中采用的一切措施和手段，它包括传统的行政方法、行政程序、行政技术等。狭义的行政方法是指传统的非技术性的行政方法。
2．政治性的行政方法和自然性的行政方法
从行政方法的政治和自然属性角度，可以将其划分为政治性的行政方法（如法律手段）和自然性的行政方法（如数学方法等）。政治性方法反映了行政管理的社会属性（即人与人的关系）的方面。自然方法反映了管理的自然属性（即人与物、人与自然的关系）的方面。
3．以学科为基础的各种方法
从行政方法的学科来源的角度，可以将其划分为社会学行政方法、心理学行政方法、法学行政方法、经济学行政方法、政治学行政方法、数学行政方法、技术方法、系统科学方法等。
4．一般的方法和具体的方法
从行政方法作用的层次角度，可以将其划分为一般的、普遍的方法和具体的、特定的操作性方法。一般的、普遍的方法是所有方法的共同基础和指导原则，是一种深 层的方法（如系统科学方法）。具体方法是运用其原则的具体操作。一般的、普遍的方法具有方法论的意义，并且具有全局性（其原则适用于全部行政管理）、综合 性（它是对许多具体方法共性原则的抽象）、指导性（对具体方法及其适用具有指导意义）和革命性（它的产生和内容构成对传统基础理论的革命）等特点。具体方 法是一种操作技巧，它以一般方法为基础，但它自身的发展同时又揭示更深刻层次上的共性，推动一般方法的更新。
5．各种程序性的行政方法
从行政功能的角度看，行政方法包括决策方法、计划方法、组织方法、指挥和领导方法、协调方法、监督方法、评估方法等，可总括为程序性行政方法。
6．传统行政方法和现代行政方法
从时代性特征的角度，行政方法分为传统的行政方法和现代的行政方法。传统的行政方法是前工业社会日常使用并在后工业社会中得以继承的方法，如行政手段、法 律手段、经济手段、思想教育手段等。而现代的行政方法是以后工业社会中的科学技术的发展为依据而形成的技术性含量很高并以应付现代社会复杂多变为特点的方 法，如网络规划、系统方法等。
第三节 行政技术方法
一、行政技术方法概述
行政技术方法是偏重于技术的行政管理方法，主要指行政方法中运用自然科学与工程科学方面的技术并逐步实现量化的那部分。
二、定量技术
1．数学规划
2．实用随机理论
3．决策分析理论
4．预测研究理论
5．数据分析
三、系统分析
系统是相互区别、相互依存的要素构成的有机整体，系统的各内在要素之间存在着一定的联系，有一定的边界。
1．系统分析方法的特征
(1) 目的性
(2) 整体性
(3) 层次性
(4) 适应性
2．系统分析方法的作用
四、网络规划
1．什么是网络规划方法
网络规划方法是将管理对象各项任务的各个阶段和逻辑顺序通过网络图的直观形式进行统筹规划、合理安排，来有效利用人力、物力、财力资源，提高管理效率。
2．网络图及其绘制
网络规划方法的直观形式是网络图，网络图的绘制通常要经过确定目标、开列清单、画出草图、修改完成等几个阶段。网络图由工作、节点和线路三部分组成。
3．网络规划方法的作用
五、戴明循环
1．什么是戴明循环方法
美国统计学家戴明首创“戴明循环”方法(又称PDCA 循环方法) 。P 、D 、C 、A 分别是英语PLAN(计划) 、DO(实施) 、CHECK(检查) 、ACTION(处置) 的缩写。
2．戴明循环方法的运作程序
3．戴明循环方法的规则要求
(1) PDCA循环是一个循序渐进的流程，既不能跨越阶序，不能止步不前
(2) 循环是一个反复的过程
(3)循环是一个可以量化的过程，要广泛灵活地运用统计方法，尽可能地依据数据说话
六、帕雷托分析
“帕雷托分析法”又称ABC 重点管理方法，其原型是19世纪意大利经济学家帕雷托所创的库存理论。帕雷托运用大量的统计资料分析当时的一些社会现象，概括出一种关键的少数和次要的多数的理论，并根据统计数字画成排列图，后人把它称为“帕雷托曲线图”。