礼仪复习题

10级文秘11级商英 礼仪复习题

1、礼仪的行为规范与准则具体表现为？——礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、礼仪的特点？——共同性、差异性、继承性、发展性。

3、礼仪的功能？——形象功能、沟通功能、协调功能、制约功能。

4、礼仪的原则？——尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。

5、站姿要领和分类？——平、直、高； 正位、前、后搭手、持物

6、坐姿要领和分类？——轻、平、直；正位、点式、挂式、开关式、重叠式

7、走姿要领和分类？——挺、直、正；正步、侧步、后退步

8、常用礼仪手势分类及应用？——横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式；请进\请往前走、里边请、请坐

9、微笑的要求？——自然、适度、真诚、甜美

10、仪容的清洁项目？——面容、口腔、鼻子、头发、手、身体、胡须

11、口腔常规清洁“三个三”？——三餐后、饭后三分钟内、每次三分钟

12、仪容修饰的化妆原则？——扬长避短、整体配合、真实自然、统一和谐

13、仪容的修饰项目？——粉底、干粉、修眉、画眉、眼影、眼线、唇线、唇膏、腮红、睫毛

14、着装的“T、P、O”原则？——time、place、occasion；时间、地点、场合

15、必备服装有哪些？——礼服、职业装、休闲装、运动装

16、男装服装配饰？——鞋袜、手帕、皮包、表、笔、伞

17、女装服装配饰？——鞋袜、围巾、帽子、胸针、戒指

18、称谓的方式怎样分类？——职务、职称、行业、性别、姓名、笔名、艺名、小名

19、致意礼仪的分类？——点头、欠身、举手、注目。

20、鞠躬礼仪的分类？——15度、30度、45度；尊敬、感谢、道歉、屈从、谢罪

21、握手礼仪的作用？——用于相见、离别、祝贺、慰问、鼓励或感谢。

22、介绍的分类和方式？——自我介绍、他人介绍；应酬式、社交式、礼仪式

23、馈赠礼仪的作用？——表达友好、敬意、感谢、纪念、祝贺、慰问等。

24、递接物品的原则？——身体前倾、双目注视、双手递交、恭敬客气、尖端朝自己

25、打电话禁用场合？——加油站、飞机上、开车、开会、影剧院、特定场合

26、信文的结构形式？——称呼、启词、正文、结束语、署名、日期

27、秘书个人形象要求？——仪表端庄大方、举止庄重文雅、说话文明礼貌、遵守公共道德

28、接待客人“三声”、“三到”？——来有迎声、问有答声、去有送声；眼到、口到、意到

29、西餐上菜的顺序？——开胃菜、汤类、副菜、主菜、甜品、咖啡。

30、西方国家“六不食”？——动物内脏、动物的头脚、宠物、珍稀动物、淡水鱼、无鳞无鳍的鱼

31、说出常用百家姓的10个——赵 钱 孙 李 周 吴 郑 王 冯 陈

32、说出和礼有关的成语10个——傲慢无礼、礼义廉耻、礼尚往来、慢条厮礼、言之有礼、彬彬有礼、甘言厚礼、轻薄无礼、知书达理、以礼相待、先礼后兵

33、说出礼貌日常用语10个——

34、说出各国的国花10个——

35、说出洗发水品牌10个——

36、说出牙膏品牌10个——

37、说出2011最美50人的10个——

38、说出禁止打电话的10个场合——

39、说出访谈节目主持人和栏目名称10个——

40、说出圣诞节、情人节、母亲节、父亲节、愚人节日期——

31、赵 钱 孙 李 周 吴 郑 王 冯 陈 褚 卫 蒋 沈 韩 杨

朱 秦 尤 许 何 吕 施 张 孔 曹 严 华 金 魏 陶 姜

戚 谢 邹 喻 柏 水 窦 章 云 苏 潘 葛 奚 范 彭 郎

鲁 韦 昌 马 苗 凤 花 方 俞 任 袁 柳 酆 鲍 史 唐

费 廉 岑 薛 雷 贺 倪 汤 滕 殷 罗 毕 郝 邬 安 常

乐 于 时 傅 皮 卞 齐 康 伍 余 元 卜 顾 孟 平 黄

和 穆 萧 尹 姚 邵 湛 汪 祁 毛 禹 狄 米 贝 明 臧

计 伏 成 戴 谈 宋 茅 庞 熊 纪 舒 屈 项 祝 董 梁

杜 阮 蓝 闵 席 季 麻 强 贾 路 娄 危 江 童 颜 郭

33、1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 。

34、中国---牡丹、香港紫荆花、台湾兰花、俄罗斯---向日葵、法国—鸢尾花、意大利－雏菊、巴西—蟹爪莲、印度---荷花、比利时—虞美人、马来西亚—扶桑

35、德国施华蔻、法国欧莱雅、法国威娜、日本资生堂ISO系列、沙宣、清扬 霸王、飘柔 舒蕾、蜂花 伊卡璐

36、田七牙膏、云南白药牙膏、高露洁Colgate 佳洁士Crest、纳爱斯、黑人牙膏、两面针牙膏、黑妹牙膏、中华牙膏、安利Amway

37、葛优——亲切之美 章子怡——坚强之美 林志玲——优雅之美 姜文——霸气之美 范冰冰——豪迈之美 汪峰——存在之美 甄子丹——自信之美 赵薇——平衡之美 莫文蔚——明朗之美 五月天——励志之美

38、开会、加油站、演唱会、教室、电影院、饭店、飞机、开车、到别人家做客、医院

39、陈鲁豫《鲁豫有约》 窦文涛《锵锵三人行》 朱军《艺术人生》 李咏《咏乐汇》 杨澜 《天下女人》 梦想剧场蔡康永、小S《康熙来啦》 李艾、彭宇 《幸福晚点名》 柴静 《非常静距离》 张丹丹《背后的故事》 肖东坡《乡约》

40、每年的12月25日是圣诞节(Christmas)每年的二月十四日是情人节（Valentine's Day），

每年五月的第二个星期日是母亲节（Mother's Day），每年六月的第三个星期日是父亲节（Father's Day） 每年的四月一日是愚人节（April Fools' Day）