中国家具电商市场发展现状及转型策略分析

中国家具电商市场发展现状及转型策略分析

中国家具电商市场发展现状

2014年可以称得上是家具电商元年。家具行业一方面背负转型重任，一方面在电商的世界里不断摸索，并且已有收获。不过令人遗憾的是，迄今为止，占整个中国家具行业30%产值的办公家具行业还尚未找到适合的电商发展模式。

2014年10月，丽维家具获得雷军投资的消息不胫而走。几乎同时，美国家具电商巨头Wayfair登陆美国纽交所，受到资本市场的热烈追捧。而此前，制造商顾家家居、宜华木业、曲美等在第三方销售平台上已多有斩获，尚品宅配、美乐乐则在自建平台上做得有声有色。

整个家具行业都在思考自己如何做电商，经历了多年的等待与探索后，家具电商气候逐渐形成。

一、传统大品牌触网

O2O即Online To Offline，指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。只要产业链中既可涉及线上又可涉及线下，就可通称为O2O。2013年，O2O进入高速发展阶段，开始本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

2014年可以称得上家具电商的发展元年。近几年，为了适应年轻消费者的习惯和拓展更多的经销渠道，很多家具和家居企业开始布局电子商务，而2014年是布局电商之后成绩显着的一年。

2014年9月11日，美国百年顶级床垫品牌Simmons席梦思在上海宣布其网上商城正式开通，消费者可以足不出户就在席梦思网上商城挑选自己中意的寝居产品，包括床垫、枕头等。明确提出单笔消费满1000元即可享受免费送货上门的服务。所有在网上商城购买的Simmons席梦思产品均有品质保证，享受与席梦思门店产品同等的质保服务，目的是让顾客购买更加放心无忧。

二、跨界合作共享核心资源

家具电商不缺乏跨界合作的范例。

2014年4月，宜华木业与海尔日日顺达成战略合作，分别以3500万元和1000万元增资沃棣家具设计咨询（上海）有限公司，快速切入家具定制领域，目的是在业务上共享核心资源。将宜华木业强大的制造端优势、资源优势和和海尔日日顺的销售终端渠道优势整合，同时结合标的公司艾梵蒂产品标准化定制特性，以此提升供应链效率和成本控制能力，同时借助宜华家居体验馆、海尔社区店和海尔商城等线上线下销售渠道，依托海尔领先的的配送能力和强大的物流网络，为消费者提供更好的购物体验和售后服务，快速打造家居定制O2O模式。

三、电商融资捷报频传

家具电商的快速发展离不开资本的投入。

成立于2008年，如今在电商市场做得风生水起的美乐乐家具网的发展离不开资本的推动。2010年底，美乐乐获得第一轮融资，由光速创投和华兴资本投资。2012年5月，美乐乐获得了第二轮投资，金额高达4000万美元。

2014年以来，家具电商业频传融资捷报。10月，雷军斥千万元投资丽维家具，向智能家居行业迈出实质性步伐。10月9日，美国家具互联网购物第一平台Wayfair登录纽交所，首次入驻就获得30.07%的成绩。

Wayfair家具电商的上市表现出资本市场对家具电商概念的认同。Wayfair旗下有三个品牌：Wayfair.com，以销售中档家具为主；All Modern，以销售高端品牌为主；Joss&Main，是一个允许设计师出售其设计产品的闪购网站。在此之前的2011年7月，曾经获得多家风险投资的青睐，投资额达到1.6亿美元。

家具电商转型发展问题及策略

一、转型发展障碍

中投顾问在《2016-2020年中国家具电商行业深度调研及投资前景预测报告》中指出，家具产品具有价格高、使用周期长、运输成本高等特点，是典型的耐用消费品，传统的电子商务模式并不适用于家具企业的发展，主要存在以下阻碍：

第一，家具属于大件商品，物流配送成本高。消费者往往由于不愿意承担高昂的物流费用或担心家具在运输过程中会受到损耗而不选择在网上购买。且若消费者对家具商品不满意时，往往由于找不到专业的物流配送而放弃退换，使商家“包退包换”的承诺流于形式。

第二，家具商品讲究协调搭配。消费者在购买家具时需要结合房屋结构、房屋面积和室内装潢配饰等因素来确定家具的款式和风格，且只有在实物面前才能感受到家具的材质及工艺水平，而网上购买的家具标准化程度较高，消费者的代入感不强。

第三，产品安装和售后服务差。许多家具企业无法提供安装服务，而消费者则由于缺乏专业知识而操作不当，从而损害家具的质量和使用寿命。同时，网络销售商也很难提供售后服务及其他附加服务，使消费者认为在网上购买没有保障。

第四，目前网络商家的信用较低，消费者在选择网上购买时会比较谨慎，会由于担心图片和文字的失真风险而不完全相信网络介绍，很少有消费者纯粹在网上看到介绍就直接购买家具。

二、转型发展方向

（一）一线品牌不再掌控市场全局

在传统零售商、专卖店等终端霸占市场终端渠道的时代，一线家具品牌对于市场有着足够的占有力，但互联网兴起之后，电商模式随机崛起，市场正在慢慢洗牌，一线品牌对市场全局的掌控力尤显不足。正如互联网外卖强势竞争之下，早先霸占中国快餐市场的麦当劳那样优势渐渐失去。电商将整个零售市场带

向一个终点，这对于一些二线的家具品牌来说确是不可错失的机遇。

（二）家具企业应该更懂“自己的市场”

虽然在国外大品牌的竞争下，本土的家具品牌有些竞争力不足，但是作为土生土长中国家具企业，应该更懂得中国的风土人情与市场现状。早期的互联网阶段，美国产业向着中国迁移，各行业大品牌将土战略复刻到中国，但是在十年前开始的第一波中国互联网浪潮当中，进入这个市场的美国公司输给了更灵活、行动更迅速以及更理解本土市场的中国竞争对手。家具行业虽然是后起之秀，更应该奋起直追。

（三）家具电商转型走出去才是王道

家具行业电商的发展也有了一定规模，但如果仅仅只是把目光集中在某个区域市场或者国内市场，这样的家具企业是很难取得更多突破的。随着国家对跨境电商鼓励政策的不断出台，众多国内电商巨头纷纷涉入跨境电商、垂直型的跨境电商平台不断涌现之机，一些老牌外贸电商平台也凭借自己的专业优势开始向跨境电商转型。家具电商更应该把握着一股潮流风气，只有真正的转型走出国门此案呢个见识更广阔的天地，国际物流也将是一大难题。