多伦多大学教学的技术支持和服务
多伦多大学教学的技术支持和服务
摘 要：多伦多大学的课程设计由专业人员协助任课教师完成，课程设计规范而详细；密集技术支持和广泛的教学服务共同促进了教学过程和教学资源有机结合，体现了以教学为中心的教育理念；功能强大的虚拟交往技术服务系统是对松散师生关系的有益补偿。本文深入考察世界一流大学的教学理念和信息化发展经验，以期对我国高等教育信息化发展提供参考和启示。
关键词：多伦多大学；教学；技术支持；教学服务
和西方发达国家相比，我国高等教育系统基础设施并不差，但在实际应用过程中，西方国家的确有其优势和特点。笔者藉在多伦多大学安大略教育研究院（OISE ）访学之际，对多伦多大学课堂教学进行深入考察，亲身参与和体验了多伦多大学本科生、研究生所开设的多门课程，系统了解了多伦多大学教学系统运行及其效果。
多伦多大学是加拿大著名的综合性研究型大学，以治学严谨和成就卓著而成为世界著名大学，拥有一流的师资、教学理念、课程资源、教学设备及一系列严格的教学管理措施和完整的教学评估体系。本文对多伦多大学课堂教学的技术支持和教学服务进行介绍和分析，以期为我国高校课堂教学的信息化提供借鉴和参考。
一、专业化课程设计
在多伦多大学，教学不是任课教师的个体行为，而是在技术支持下的协作活动。课程设计与授课过程由两个团队协作完成，前者为教学支持与创新中心（Centre for Teaching Support & Innovation简称CTSI ），主要由教育技术人员组成；后者由学科专家组成，任课教师属于后者，通常为专业领域颇有建树的人物，将两个团队的工作联系起来并主持完成课程教学。比如安大略教育研究院（OISE ）的马琳（Marlene Scardamalia）教授开设知识建构导论课程（Introduction to Knowledge Building），她本人则是国际知识建构理论与实践领域的代表人物，由其主持研发的知识论坛（Knowledge Forum）在全球一百多个国家和地区推广使用。她作为创始人的多伦多大学知识创新与技术研究所也云集了该领域的优秀学者，他们共同为该课程提供教学智慧和学习资源。在开课之前，马琳教授便通过电子邮件告知其所领导的研究团队关于开课的信息，欢迎大家参与到课程设计与教学中来，并希望这个过程成为研究的一部分，之后将课程大纲分发给每一位愿意参与的人。
CTSI 的职能是为所有教学人员提供教学方法、策略和教学技术方面的支持，通过协作与创新来构建卓越教学为该中心的宗旨。同时，该中心也是教师专业发展的重要促进机构，全年为教师和教学研究人员提供工作坊并经常性地组织教学研讨，对新教师进行教学技术培训。该中心隶属于多伦多大学的Roberts 图书馆，拥有大量的馆藏资源和社会信息资源，依托丰富的信息资源和强大的技术，该中