护士工作与家庭冲突的调查分析
MODERN NURSlNG 2006，V01．12，No．27
护士工作与家庭冲突的调查分析
李九群石兰萍
【摘要】目的分析护士在工作与家庭两方面的冲突情况。方法采用问卷调查法对护士与其他
职业女性进行比较研究。结果研究发现，护士在工作与家庭上的冲突大于其他职业女性。护士在工
作与家庭上的总体冲突较大；工作对护士与家人的共处时间、家务承担及心理状态等方面都有更大的负
面影响。在工作与家庭的3种冲突中，护士在时间、精力和行为上的冲突都明显大于其他职业女性。
结论护士需要社会和家庭更多的理解和关爱，护理管理者也需要对护士进行更多的人文关怀。
【关键词】冲突； 护士； 工作； 家庭
Quantitative analysis on the conflict between work and family among nurs篑L1 J iu—qun，SHI Lan—ping．
Beijing University Shenzhen Hospital，Shenzhen 518036，China
[Abstract]0bjective To analyze the conflict between work and family among nurses．Methods A sur—
vey was conducted to compare two groups--nurses and other occupational women．Results The survey
indicated that nurses had a bigger conflict between work and family than other occupational women．Nur—
ses had a bigger wholly conflict between work and family．Nursing work had more negative influence on
nurses，for example on the time for staying with their families，on their household duties，and on their
psychological state in the family．Among the three conflicts between work and family，time—based con—
flict。strain—based conflict and behavior--based conflict for nurses were significantly bigger than those
for other occupational women．Conclusions Nurses need more understanding and care from the family
and society，and also from the nursing managers． ’
[Key words] Conflict； Nurse； Work； Family
中图分类号：R471 文献标识码：A 文章编号：1009—9689(2006)27—2554—03
职业女性被称为“双重职业者”，她们很多人既是职业工
薪者，又是家务劳动者。在单位，她们忙于自己的工作和事
业；而回到家庭以后，她们还得忙于家务和养育孩子，照顾老
人。虽然男人越来越多地参与和分担了家务劳动，但目前的
中国仍然是一个男权社会，在单位如此，回到家里依然如此。
在多数家庭。重大的事情基本上是由丈夫说了算或是夫妻商
量着办，而家务事情则基本上或主要都是妻子的职责u]。作
为“双重职业者”的现代女性所面临的最大的问题就是工作事
业与婚姻家庭的矛盾。一些职业女性可能受到双重角色的困
扰，在时间、精力和责任的分配上存在冲突。作为现代职业女
性的重要部分，护士的职业特点蕴含着极大的冲突和压力口]。
本研究采取问卷调查来分析护士在工作与家庭方面的冲突情
况。
1资料与方法
1．1研究对象研究对象为已婚护士及其他已婚女性，这里
的“其他已婚女性”是指护士以外的已婚职业女性。已婚护士
作为护士组，其他已婚性作为对照组。选择对照组的目的是
为了将护士与其他职业女性的情况进行比较分析，以发现2
组之间的差异。
1．2 测量方法运用“工作与家庭冲突量表口]’’(work to
family conflict scale)。该量表是7级李克特测量，由14个陈
述项组成，要求被访者从“完全不同意”(用“1”表示)到“完全
同意”(用“7”表示)7个数字中选择1个数字进行回答。本次
作者单位：518036北京大学深圳医院
作者简介：李九群，女，1 969年出生，本科，主管护师，护士长。
·2554·
护士和其他职业女性的调查信度(Cronbach’S Alpha)分别为
0．75和0．71。
1．3资料收集护士组调查在北京大学深圳医院进行，从医
院的23个科室中随机抽取150例已婚护士进行自填式问卷
调查，共回收有效问卷127份，有效回收率为84．7％。对照
组调查由深圳市妇联通过居委会将调查问卷发放到居民家
中，由已婚居民填写完成后回收。总共发放问卷800份，收回
有效问卷636份，有效回收率为79．5％。调查时间为2005年
9月20日～2005年11月20日。
1．4统计学方法调查资料录入计算机运用SPSS软件进
行统计分析。样本的基本特征、家务承担情况以及工作与家
庭3种冲突(时间、精力和行为)指数的得分分布情况用频次
分析法，工作与家庭冲突的总体指数、3种冲突的均值以及2
组样本在14个方面的得分情况来用描述性统计分析及均值
比较中的独立样本，检验。
2 结果
2．1一般情况所调查的护士平均33．4岁，文化程度高中
及中专占24．2％，大专59．7％，本科16．I％。其他职业女性
平均年龄36．3岁，文化程度初中以下占9．8％，高中及中专
技校37．9％，大专31．5％、本科以上20．8％，职业涉及机关党
群、企事业单位管理和办事人员、专业技术人员、商业服务业
人员及生产人员等。
2．2 工作与家庭冲突的总体分析将量表中的肯定陈述项
(3，4，9，10，11)进行重新编码。即7—1，6—2，5—3．4—4，
3—5，2—6，1—7，以使所有陈述项的赋值方向一致，然后将
万方数据
勇髟力治2。。6年第12卷第27期
14项得分相加，得出工作与家庭冲突的总指数值。分析发
现，护士和其他职业女性的总指数均值分别是(53．3l±
11．94)和(48．76±11．96)，2组均值得分有显著性差异
(P
他职业女性。
表1是重新赋值以前2组样本在14个方面的均值得分
及差异水平。否定陈述项(如1，2，5，6，7等)的平均得分越
高，说明工作与家庭的冲突越大；肯定陈述项(3，4，9，10，11)
则相反。从表1的分析结果中可以看出，护士与其他职业女
性在14项中有6项有显著性差异。其中，第2项说明护士因
为工作原因而与家人呆在一起的时间更少；第3项说明工作
时间影响了护士的家务劳动；第4项表明护士在事业和家庭
角色承担上存在更大的时间冲突；第6项表明护士的工作影
响了她们在家里的心理；第9项说明护士在工作中的方法对
家庭问题的解决作用较小；第12项表明护士在家里的工作表
现不如在单位。以上的结果都是相对于其他职业女性而言。
2组样本在第5项陈述上不存在显著性差异，但比较高的平
均得分说明，无论是护士还是其他职业者都经常感到在努力
平衡工作和家庭责任上的压力。
表1 2组工作与家庭冲突的均值分析(；+s)
注：*P
2．3 工作与家庭的3种冲突“工作与家庭冲突量表”由3
个方面的冲突组成，即时间冲突(由1～4项组成)、精力冲突
(由5～8项组成)和行为冲突(由9～14项组成)。笔者在分
析前将量表中的肯定陈述项进行重新编码，以使14项的陈述
方向完全一致，然后分别将构成3种冲突的各陈述项得分相
加，这样就得出3种冲突程度的分布情况。得分越高，说明冲
突越大，反之越小。
2．3．1时间冲突表2显示，从均值来看，护士在时间冲突指
数上的平均得分较高；从冲突指数的得分分布来看，得分在20以
下的护士比例(85％)低于其他职业女性的比例(94．3％)，而得20
分以上的护士比例则高出其他职业女性近3倍。这说明，与其他
职业女性相比，护士在工作与家庭时间上的冲突更大。
2．3．2精力冲突表3显示，护士与其他职业女性在精力冲
突上的得分在20分以上的比例都比较高，护士组与对照组在
精力冲突指数上的均值存在一定的差异，护士组的得分均值
略高于对照组，这说明与其他职业女性相比，护士在工作与家
庭精力上的冲突更大。
2．3．3行为冲突分析结果显示，2组样本在行为冲突指数
上的得分均值比时间和精力冲突的均值都要高出10分左右，
得分分布情况也明显不同，前2种冲突的得分主要在10～19
分，而2组样本在行为冲突方面的得分分布则主要在20分以
上(表4)。这表明在时间、精力和行为3种冲突中，护士和其
他职业女性在行为上的冲突最大，远大于她们在时间和精力
上的冲突。从2组样本在行为冲突的得分来看，护士的平均
得分高于其他职业女性。得分在20分以下的护士比例低于
其他职业女性，而得分在30分以上的护士则多于其他职业女
性。这说明护士在工作和家庭行为上的冲突程度大于其他职
业女性，存在高冲突的护士的人数也要多于其他职业女性。
2．4 家务承担家务承担情况是反映现代职业女性在工作
和家庭上的压力及冲突的一个重要指标，因为它部分地体现
了现代职业女性的工作压力及角色履行情况。因此对护士和
职业女性在家务承担方面的情况进行分析。分析发现，护士
在家务承担上不如其他职业女性多。护士与其他职业女性关
于家务事承担的回答情况是：“完全是丈夫做”(1．6％，0．4％，
前者是护士的回答情况，后者是其他职业女性的回答情况，下
同)；“完全是妻子做”分别为6．5％，23．1％；“夫妻共同做，但
丈夫做得较多”分别为25．0％，17．8％；“夫妻共同做，但妻子
做得较多”分别为25．8％，31．2％；“夫妻做得差不多多”
(16．9％，8．9％)；“主要由其他人做”分别为24．2％，18．5％。
护士与其他职业女性在家务承担上的角色表现存在显著性差
异(x2—27．45，P
职业女性。
3讨论
3．1 护士在工作与家庭上的冲突大于其他职业女性。与其
他职业女性相比，护士在工作与家庭上的总体冲突较大；工作
对护士与家人的共处时间、家务承担及心理状态等方面都有
更大的负面影响。在工作与家庭的3种冲突中，护士在时间
上、精力和行为上的冲突都要明显大于其他职业女性。在这
3种冲突中，无论是对于护士还是其他职业女性来说，行为冲
突都是最大的，远大于时间和精力上的冲突。导致护士工作
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万方数据
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与家庭冲突的原因是多方面的：首先，护士的工作强度非常
大，而且还要经常上夜班；其次，护士是一个高风险和高责任
的职业¨]，要求工作严谨认真，一丝不苟；再次，护士面对和服
务的是一个非常特殊的人群——痛苦、焦虑或烦躁不安的病
人。这就要求护士在工作中始终需要表现出足够的爱心和耐
心。但即使这样，病人有时也会把对医生或医院的不满发泄
到护士身上。
3．2护士在家庭中的工作方式及效果与她们在单位的表现
大不一样，这种行为上的冲突明显大于其他职业女性。比如
护士对待家人的态度和耐心可能远不如对待病人；她们对丈
夫和孩子的照顾可能不如对病人照顾的好。调查发现，护士
承担的家务少于其他职业女性。并不是因为护士懒于做家
务，而主要是因为护士的工作性质、时间和精力影响了她们的
家务承担。护士的工作时间长、工作强度和压力都很大，她们
很难做到每天精疲力竭地回到家里后还会象在医院那样，相
反，护士回家后更希望得到休息和别人的照顾。这可能是导
致护士行为冲突的最主要原因。
3．3护士的工作压力大，工作与家庭的冲突也明显大于其他
职业女性。这会引起护士角色履行和身体及心理等方面的问
题，导致护士普遍存在抑郁和焦虑∞]，出现较高程度的职业耗
竭。6]。有研究表明，护士的生活规律紊乱，业余生活单调E7]，
生活质量较低，社会支持不足[8]，因此，现代护士需要社会和
家庭更多的理解和支持。
3．4护理管理者也应该给予护士更多的关心和支持，这是本
次研究结果对护理管理的启示。
3．4．1护理管理者应与护士发展良性的互动关系，注意适时
做好角色的转换，分清工作和生活，不要给护士过多的压力。
3．4．2多与护士沟通，敏锐地观察护士的心理和行为变化，
发现异常后认真分析原因并及时地进行疏导。
3．4．3邀请心理学方面的专家对护士进行培训，以增强护士
应对压力及自我调适的能力。
3．4．4 合理排班，尽量避免或减少护士在时间和精力上的冲突。
3．4．5组织护士进行各种文娱及体育活动，丰富护士的业余
生活。
表2 2组在工作与家庭时间冲突上的得分分布％
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表3 2组在工作与家庭精力冲突上的得分分布％
注：*P
表4 2组在工作与家庭行为冲突上的得分分布％
注：*P
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(收稿日期：2006 06 12)
万方数据
护士工作与家庭冲突的调查分析
作者： 李九群， 石兰萍， LI Jiu-qun， SHI Lan-ping
作者单位： 518036,北京大学深圳医院
刊名：
现代护理
英文刊名： MODERN NURSING
年，卷(期)： 2006，12(27)
引用次数： 2次
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(P
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IPC内控性评分显著高于低分组,而有势力他人、机遇评分显著低于社会支持低分组.护士社会支持与工作-家庭冲突的各因子呈显著负相关;与心理控制源
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年以上的护士500人进行测查。
结果：被研究护士的职业倦怠程度比较高，情绪衰竭平均得分为24.5，属于中度倦怠；去人格化平均得分为8.94，属于中度倦怠；个人成就感平均
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不同年龄、工龄、婚姻、职称、人事关系的护士，其职业倦怠感程度存在显著差异。在EE维度上，26—35岁护士组情绪衰竭显著高于36—45岁护士
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度上，25岁及以下、26—35岁护士组去人格化程度显著高于36—45岁的护士组，工作11-15年护士组去人格化程度显著高于工作16—20年、21年及以上护
士组；在PA维度上，25岁及以下护士组成就感显著低于36—45岁、46岁及以上的护士组，工作5年及以下护士组成就感显著低于工作16—20年护士组，工
作5年及以下、工作6-10年护士组成就感显著低于工作21年及以上护士组，未婚护士组成就感显著低于已婚护士组，护士组成就感显著低于护师组、主管
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8.学位论文 成守珍 工作-家庭冲突与护士离职倾向、工作满意度及躯体健康的关系 2008
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问卷均放入单独的大信封中，回收后由研究者标上代码，并保证所有回收问卷只供研究者使用。问卷内容包括社会人口学资料、工作-家庭冲突情况，离
职倾向情况、工作满意度情况以及躯体健康情况。
结果：本次调查共发出问卷1287份，回收1287份，回收率100％。有效问卷1247名。有效率96％。其中，女性1233例(98.9％)，男性14例
(1.1％)；因男性只有14例，故只对1233例女性进行统计分析。调查对象年龄18～60岁，平均30.1±7.4岁；工龄0.5～37年，平均9.6±7.9年；学历：本
科及以上876名(71.04％)，大专及以下316名(25.63％)，其他41名(3.33％)。已婚670名(54.33％)，未婚534名(43.30％)，其它29名(3.08％)；职称
：主管护师以上188名(15.25％)，护理师327名(26.52％)，护士718名(58.23％)。聘用方式：正式548(44.4％)，合同621(50.4％)，其他64(5.2％)；主
要分布在病房(内科、外科、妇科、儿科、耳鼻咽喉科等)828名(67.15％)、门诊74名(6.00％)、急珍89名(7.22％)、ICU69名(5.60％)、手术室61名
(4.95％)、社区29名(2.35％)，其他83名(6.73％)等科室的30个护理单位。
经过对1233名女性调查对象工作-家庭冲突的调查结果进行因子分析，结果识别出特征根≥1的潜在公共因子3个，根据每一因子内所含条目的内容分
别定义为：因子1“基于时间冲突”，因子2“基于行为冲突”，因子3“基于压力冲突”。工作-家庭冲突总分平均为50.71±9.05，其中工作影响家庭平
均分29.64±6.46；家庭影响工作平均分21.14±5.34。基于时间冲突平均分17.74±3.91，其中工作影响家庭平均分10.67±2.75，家庭影响工作平均分
7.00±2.27。基于行为冲突平均分15.96±4.020，其中工作影响家庭平均分8.09±2.24，家庭影响工作平均分7.87±2.19。基于压力冲突平均分
17.11±3.84，其中工作影响家庭平均分10.88±2.88，家庭影响工作平均分6.23±2.25。在时间、行为和压力三个维度冲突中，时间冲突维度平均分最
高，行为冲突维度平均分最低，在工作-家庭冲突总平均分及各个维度平均分中，工作影响家庭平均分均高于家庭影响工作平均分。
调查对象的人口学特征中，年龄和工龄与基于行为的冲突呈显著正相关。工龄与工作-家庭冲突呈正相关。不同婚姻状况、职称、年龄分组、工龄分
组、收入水平、工种与工作-家庭冲突有统计学意义。
护士离职倾向总分平均为5.59±2.35。在控制了不同学历、婚姻状况、职称、年龄、聘用方式、工龄以及工种等变量后，离职倾向与基于压力冲突
和基于行为冲突的关联均具有统计学意义(p值分别为
护士工作满意度总分平均为10.29±1.98。在控制了不同学历、婚姻状况、职称、年龄、聘用方式、工龄以及工种等变量后，工作满意度与工作-家
庭冲突三个维度之间的关联均具有统计学意义(p值分别为0.033，
、工龄以及工种后，工作满意度与两个方向工作-家庭冲突(工作影响家庭和家庭影响工作)之间的关联均具有统计学意义(p值均小于0.001)。
护士躯体健康总分平均为56.85±8.059。在控制了年龄、婚姻状况、学历、收入水平、聘用方式、工龄以及工种后，躯体健康与工作-家庭冲突三个
维度之间的关联均具有统计学意义，p值分别为0.033，
工种后，躯体健康与两个方向工作一家庭冲突(工作影响家庭和家庭影响工作)之间的关联均具有统计学意义(p值均小于0.001)。
结论：
(1)本研究提示工作-家庭冲突在调查对象中较为明显。其中基于时间和压力冲突高于基于行为冲突。工作对家庭的冲突均高于家庭对工作的冲突。
(2)工作-家庭冲突与护士的离职倾向、工作满意度和躯体健康有关联。
(3)工作-家庭冲突越强，护士的离职倾向越高、工作满意度越低、躯体健康状况越差。
9.期刊论文 王焕英.毛红.郑爱民 精神科临床护士工作冲突的调查分析 -山东精神医学2004,17(4)
目的确认精神科临床护士在工作中冲突的水平和类型,及时采取有效措施,提高护士工作效率和对工作的满意度.方法随机抽取2000年7月至2002年
10月在聊城市第四人民医院精神科临床工作的护士112名,进行问卷调查研究.结果精神科临床护士工作中的冲突处于高水平状态,最常遇到的冲突类型为
角色冲突.结论护理管理者应不断评估精神科护士工作冲突的水平及类型,并及时采取应对措施,预防冲突的升级.
10.期刊论文 赵佩英 临终关怀护理中护士所面对的伦理冲突 -现代临床护理2002,1(3)
临终关怀护理中的伦理冲突越来越受到人们的关注.本文分析了护士面对临终关怀存在的伦理冲突主要有传统死亡观和临终关怀的新观念;传统的医
学人道主义和生命质量观;知情权与"病情保密"等问题,并认为正确认识和处理这些伦理冲突将对促进临终关怀进一步开展具有积极的意义.
引证文献(2条)
1.许英 社会支持对临床一线护士工作-家庭冲突与心理控制能力的影响[期刊论文]-中国实用护理杂志 2009(3)
2.成守珍.陈维清.徐朝艳.刘涛 D型人格护士工作家庭冲突的调查与研究[期刊论文]-中国行为医学科学 2008(9)
本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xdhl200627003.aspx
下载时间：2010年5月31日